Жителям Димитровграда предлагают выбрать имя голосового помощника

Жителям Димитровграда предлагают выбрать имя голосового помощника

Корпорация «Правительство для граждан» запустила в популярных социальных сетях голосование по выбору имени голосового помощника, который будет отвечать на звонки граждан в контакт-центре МФЦ Ульяновской области. Помимо консультирования граждан, в его функции входят также запись на приём в учреждение, информирование о часах приёма МФЦ, информация о статусе заявления и пр. Сообщается, что при невозможности бота самостоятельно ответить на вопрос, он переведёт разговор на оператора.

- При создании виртуального помощника использовалась технология искусственного интеллекта, позволяющая анализировать человеческую речь в режиме реального времени, - рассказывает директор Ульяновского филиала ПАО «Ростелеком» Елена Альпова. - Виртуальный робот сможет поддерживать беседу и находить ответы на самые разные запросы. В дальнейшем он будет способен узнавать клиента по голосу. Благодаря данному проекту, контакт-центр МФЦ получит возможность перераспределить нагрузку операторов и сократить время ожидания позвонивших.

В список голосования вошли имена: Ульяна, Алексей, Мария, Иван. Также, есть возможность предложить свой вариант в комментариях. Проголосовать можно в официальных аккаунтах ОГКУ «Правительство для граждан» в социальных сетях: OK.ru, VKontakte,Facebook и Instagram. Голосование продлится до 24 августа.

Голосовой помощник виртуальный помощник МФЦ Голосование
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Комментарии

Exchange Rates
USD 71,136
EUR 82,613
Ответственный за раздел
Support CitySites